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よくあるご質問 |
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確認したい質問の文字をクリックしてください。
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探索依頼について |
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QUESTION |
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探索を依頼するだけでお金はかかるのですか？ |
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QUESTION |
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探索依頼フォーム以外からでも依頼はできるのですか？ |
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QUESTION |
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本が見つかるのに日数はどれ位かかるのですか？ |
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QUESTION |
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探索を中止したいのですが.... |
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扱っている本について |
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QUESTION |
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どんな分野の本を扱っているのですか？ |
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QUESTION |
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扱っている本の言語は？ |
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QUESTION |
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あまり古い本は探せませんか？ |
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QUESTION |
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本のコンディションが心配なのですが.... |
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代金の支払いについ |
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QUESTION |
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本の代金はいつ支払うのですか？また支払い方法は？ |
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QUESTION |
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クレジットカード・代引きでの支払いはできますか？ |
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QUESTION |
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領収証は発行してもらえますか？ |
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QUESTION |
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送料は掛かりますか？ |
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QUESTION |
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公費で支払いたいのですが.... |
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商品のお届け方法等 |
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QUESTION |
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注文してから商品が届くまでどのくらい掛かりますか？ |
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QUESTION |
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商品はどのように届けられるのですか？ |
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QUESTION |
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指定した日に商品を届けてもらうことはできますか？ |
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注文のキャンセル・返本 |
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QUESTION |
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返本はできますか？ |
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QUESTION |
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注文をキャンセルしたいのですが.... |
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その他 |
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QUESTION |
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会員登録は必要ですか？ |
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● 上記以外にもご不明な点はお気軽に問い合わせください。 |
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| お取引の流れ
| よくあるご質問
| 探索依頼フォーム|
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QUESTION |
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探索を依頼するだけでお金は掛かるのですか？ |
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ANSWER |
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探索を依頼いただいただけでは料金的なものは一切掛かりません。
お金が掛かるのは弊社からの見積もりに対して御注文を頂いた場合の
本の代金＋お支払いの際の振込み手数料 だけです。 |
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QUESTION |
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探索依頼フォーム以外からでも依頼はできますか？ |
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ANSWER |
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E-Mail・お葉書・ＦＡＸ
でも探索依頼は受け付けております。電話でのご依頼は聞き間違えの心配がありますので他の方法で御願い致します。 |
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QUESTION |
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本が見つかるのに日数はどれ位かかるのですか？ |
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ANSWER |
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早ければ一週間以内にお見積もりできます。
もちろん御時間が掛かるケースもありますが、その場合にも特にキャンセルいただかない限り、見つかるまで継続して探索致します。 |
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QUESTION |
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探索を中止したいのですが.. |
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ANSWER |
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御連絡いただければ探索はいつでも中止致します。 また特に探索中止の連絡を頂かなくても弊社からの見積もりに対して
探索中止の旨、お伝えいただくだけでも結構です。 |
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QUESTION |
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どんな分野の本を扱っているのですか？ |
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ANSWER |
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研究者の方が研究資料とするような学術書から絵本まで 特に分野を問いません。 |
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QUESTION |
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扱っている本の言語は？ |
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ANSWER |
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当然ではありますが日本語の本は扱っておりません。
英・独・仏語をメインに 欧米の言語が対象になります。 |
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QUESTION |
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あまり古い本は探せませんか？ |
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ANSWER |
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古い分には１９世紀に発行された本でも探索致します。海外の古書市場で探索しますので、逆に現在も発行されていて国内の書店でも入手できるような本はそちらで入手された方がよろしいかと存じます。 |
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QUESTION |
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本のコンディションが心配なのですが.... |
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ANSWER |
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お見積もり時に把握し得る範囲で本のコンディションを明記いたします。できるだけ完品に近いものを と考えておりますが、古書という性格上、当然年代なりの紙質の劣化はございますし、若干の書き込みにつきましてはご了承いただく場合がございます。
また弊社で検品の結果、ページ抜けがある・字が読めないページがある等 （めったにありませんが....）
本として商品価値の低下が著しいものにつきましてはお客様に相談の上、納品を取りやめ、再度探索を致します。 |
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QUESTION |
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本の代金はいつ支払うのですか？
また支払い方法は？ |
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ANSWER |
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商品お届け時（宅配便にて）に請求書類を同封させていただきますので商品をご確認いただいた後、郵便振替か銀行振込にてお支払いください。
（勝手ながら上記に係わる手数料はお客様の負担とさせていただきます。） |
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QUESTION |
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クレジットカード・代引きでの支払いはできますか？ |
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ANSWER |
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申し訳ありませんがクレジットカード・代引きでの支払いはお受けしておりません。
お支払いは商品お届け後に、郵便振替か銀行振込でお願い致します。
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QUESTION |
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領収証は発行してもらえますか？ |
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ANSWER |
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ご希望があれば本代金の入金が確認でき次第、領収証を郵送致します。（特に宛名がある場合は明記ください。）探索依頼時・御注文時
その他必要が生じた段階でも承ります。 |
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QUESTION |
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送料は掛かりますか？ |
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ANSWER |
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送料及び消費税は本代金に含まれております。 |
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QUESTION |
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公費で支払いたいのですが.... |
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ANSWER |
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ご希望があれば指定の書類でも請求書等を作成致します。その他要望がありましたら御相談ください。 |
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QUESTION |
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注文してから商品が届くまでどのくらい掛かりますか？ |
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ANSWER |
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お見積もりのメールに対して御注文をいただいてから３週間以内にはお届け致します。
特に時間が掛かる場合にはお見積もり時に明記致します。 |
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QUESTION |
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商品はどのように届けられるのですか？ |
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ANSWER |
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探索依頼時にご希望された住所へ宅配便でお届け致します。お見積もりの際、本のお届け先を再度確認致しますので変更がある場合は返信時に連絡ください。 |
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QUESTION |
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指定した日に商品を届けてもらうことはできますか？ |
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ANSWER |
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申し訳ありませんが、システム上
商品をお届けする日の細かい指定はお受けできません。ただし、お客様が○月から○月まで海外主張等、商品の受け渡しに支障がある場合は対応いたします。 |
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QUESTION |
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返本はできますか？ |
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ANSWER |
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弊社の検品ミス及びお届け時のトラブルにより落丁・水濡れ等があった場合を除き、返本は受け兼ねます。 |
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QUESTION |
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注文をキャンセルしたいのですが.... |
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ANSWER |
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弊社からの見積もりに対して注文する旨の連絡を頂いた後のキャンセルは受けられません。
（見積もりに対する注文ではなく、単に探索の依頼をいただいているだけでしたらいつでも探索の中止は受け付けます。） |
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QUESTION |
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会員登録は必要ですか？ |
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ANSWER |
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特に会員制度は設けておりません。どうかお気軽に依頼ください。 |
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